Política de Privacidade
Saiba como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais neste site, incluindo o uso de serviços do Google e de terceiros.
1.Quem somos
Este site, acessível em www.psicologavivianrocha.com.br, é de titularidade de Vivian Rocha, Psicóloga Clínica inscrita no CRP 06/228920, com atendimentos presenciais no Tatuapé, São Paulo – SP, e online para todo o Brasil.
Nosso compromisso é oferecer total transparência sobre o tratamento de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e as boas práticas de privacidade digital.
2.Dados coletados
Coletamos informações nas seguintes situações:
- Nome, telefone, e-mail e mensagem, quando você preenche o formulário de contato.
- Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo e localização aproximada), por meio de ferramentas analíticas.
- Endereço IP e informações do navegador para fins de segurança e desempenho do site.
Não coletamos dados sensíveis de saúde por meio deste site. Informações clínicas são tratadas exclusivamente no contexto do atendimento psicológico, sob sigilo profissional.
3.Google e serviços de terceiros
Este site utiliza serviços fornecidos pelo Google LLC e por outras plataformas confiáveis para melhorar a experiência e medir o desempenho:
Google Analytics
Utilizado para analisar o tráfego do site, entender como os visitantes interagem com as páginas e melhorar a experiência de navegação. O Google Analytics coleta dados de forma anônima e agregada por meio de cookies. Você pode optar por não ser rastreado instalando o complemento de desativação do Google Analytics.
Google Fonts
Fontes tipográficas são carregadas diretamente dos servidores do Google para garantir um design consistente e de alta qualidade. Isso pode resultar na transmissão do seu endereço IP ao Google.
Google Maps / Embed
Caso o site exiba um mapa incorporado, o Google Maps pode coletar dados de localização e navegação conforme a Política de Privacidade do Google.
WhatsApp (Meta)
O botão de WhatsApp redireciona para a plataforma da Meta Platforms, Inc. Ao clicar, você está sujeito à política de privacidade do WhatsApp / Meta.
Instagram (Meta)
Links para o perfil do Instagram redirecionam para servidores da Meta. O uso da plataforma está sujeito às políticas da Meta Platforms, Inc.
Para conhecer como o Google utiliza os dados coletados, acesse: policies.google.com/privacy.
4.Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo para melhorar a experiência de navegação. Utilizamos os seguintes tipos:
| Tipo | Finalidade |
|---|---|
| Essenciais | Garantem o funcionamento básico do site. |
| Analíticos (Google Analytics) | Medem o tráfego e o comportamento dos usuários para melhorias contínuas. |
| De preferência | Recordam configurações e escolhas feitas em visitas anteriores. |
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Note que desativar cookies pode limitar funcionalidades do site.
5.Finalidade do uso dos dados
Seus dados são utilizados para:
- Responder às suas mensagens e solicitações de atendimento.
- Agendar consultas presenciais ou online.
- Melhorar a experiência de navegação no site.
- Analisar métricas de desempenho e otimizar o conteúdo.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Seus dados não são vendidos a terceiros nem utilizados para publicidade segmentada sem o seu consentimento expresso.
6.Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Com fornecedores de tecnologia que operam este site, sob obrigação de confidencialidade.
- Com o Google LLC, via Google Analytics, para análise de tráfego anônimo.
- Quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.
7.Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Comunicação criptografada via HTTPS/TLS.
- Acesso restrito a dados somente a pessoas autorizadas.
- Monitoramento contínuo de segurança da infraestrutura.
Nenhum sistema é totalmente invulnerável. Recomendamos cautela ao compartilhar informações em redes públicas.
8.Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você possui os seguintes direitos:
Acesso
Solicitar quais dados seus estão armazenados.
Correção
Atualizar dados incorretos ou desatualizados.
Exclusão
Pedir a remoção de seus dados pessoais.
Portabilidade
Receber seus dados em formato legível por máquina.
Revogação
Retirar seu consentimento a qualquer momento.
Informação
Saber com quem seus dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo WhatsApp ou pelas redes sociais indicadas no rodapé.
9.Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última revisão é exibida abaixo.
Recomendamos que você verifique esta página regularmente para se manter informado sobre como tratamos seus dados.
Última atualização: junho de 2025.
10.Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato: